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對于每一個(gè)關(guān)注新零售的人來講，不會(huì)放過任何一個(gè)關(guān)注新零售的絕佳機(jī)會(huì)。春節(jié)期間，有關(guān)新零售的新動(dòng)向無疑是我們觀察新零售未來走向的一個(gè)重要窗口期。通過春節(jié)的消費(fèi)爆發(fā)來觀察新零售的動(dòng)向，并且找到有關(guān)新零售發(fā)展新機(jī)會(huì)，成為每一個(gè)試圖參與到新零售大戰(zhàn)當(dāng)中的人們不得不著重關(guān)注的點(diǎn)。

盡管新零售的變化略顯撲朔迷離，但是只要我們能夠找到這些迷霧之下的規(guī)律，依然能夠把握新零售的風(fēng)口，真正將新零售變成一個(gè)能夠給我們帶來新機(jī)遇的全新物種。阿里在新零售的義無反顧、騰訊在新零售的緊隨其后、京東在新零售上的不斷布局都在說明新零售正在成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新發(fā)展風(fēng)口。

新技術(shù)的不斷加入、新的商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新、新平臺的不斷出現(xiàn)……諸多以新零售為終極樣板的事物不斷出現(xiàn)，春節(jié)期間更多迎來了集中爆發(fā)期。無論是物流領(lǐng)域的智能機(jī)器人的應(yīng)用，還是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的千人千面的智能推薦，以新技術(shù)為主要代表的全新零售邏輯正在深度改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的購物邏輯。

以春節(jié)為樣板，我們能夠看出更多新零售的發(fā)展新邏輯，從而將會(huì)以此為契機(jī)窺探到新零售未來發(fā)展的更多脈絡(luò)。當(dāng)電商行業(yè)的發(fā)展風(fēng)光不再，新零售或許能夠把我們帶入到一個(gè)更加生動(dòng)鮮活的全新零售世界。而以春節(jié)視角去看待零售行業(yè)的新動(dòng)向則是我們進(jìn)入這個(gè)全新零售世界的鑰匙。

春節(jié)視角下的新零售，一個(gè)新的時(shí)代正在崛起

春節(jié)之下出現(xiàn)的諸多新零售的動(dòng)向都在告訴我們，僅僅只是依靠電商難以真正滿足消費(fèi)升級的需要，只有通過新零售的不斷精耕細(xì)作，才能在滿足用戶消費(fèi)升級的同時(shí)，找到一個(gè)全新的發(fā)展新契機(jī)。那么，春節(jié)期間，新零售的新動(dòng)向究竟有哪些方面呢？

線上和線下融合的趨勢愈加明顯。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨最終將人們的消費(fèi)習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)移到了線上，并且導(dǎo)致了以阿里、京東為代表的大型電商平臺的出現(xiàn)。諸多傳統(tǒng)線下的實(shí)體零售商店遭遇到了前所未有的困境和難題，傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪、家樂福不斷縮減規(guī)模就是這種趨勢的直接體現(xiàn)。正當(dāng)人們傳統(tǒng)線下的零售商店即將退出歷史舞臺的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕最終讓人們看到了線上消費(fèi)并非人們所有消費(fèi)的全部。

以線下實(shí)體店為代表的傳統(tǒng)消費(fèi)模式在加入了新技術(shù)的元素之后，同樣可以煥發(fā)出同樣的升級與活力，從而彌補(bǔ)人們線上消費(fèi)的痛點(diǎn)和難題，最終滿足人們消費(fèi)升級的需求。沃爾瑪實(shí)體店內(nèi)京東到家柜臺的人頭攢動(dòng)、淘寶客戶端上大潤發(fā)超市的入口等諸多線上和線下融合的影子正在越來越多地發(fā)生著。

線上和線下融合的趨勢開始變得愈加明顯，傳統(tǒng)線下實(shí)體店鋪與新生的電商巨頭通過聯(lián)合來滿足用戶新的消費(fèi)升級的趨勢開始變得越來越明顯。原本我們認(rèn)為的線下實(shí)體商家將會(huì)被線上的電商巨頭所取代的現(xiàn)象并未真正出現(xiàn)，可以預(yù)見的是未來線上和線下結(jié)合才是新零售的終極走向。

新技術(shù)正在取代互聯(lián)網(wǎng)成為推動(dòng)新零售前進(jìn)的全新力量。電商時(shí)代，我們看待零售通常會(huì)分割成為二元結(jié)構(gòu)來看待，線上電商的主要驅(qū)動(dòng)力是以互聯(lián)網(wǎng)為主要驅(qū)動(dòng)力的，線下的實(shí)體店則是在按照自身業(yè)已形成的一套相對較為完整的運(yùn)作體系在推進(jìn)。通過春節(jié)的觀察，我們會(huì)明顯感覺到新技術(shù)在人們消費(fèi)升級下推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的趨勢愈加明顯。

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技等新技術(shù)的元素不斷在新零售的諸多流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中出現(xiàn)。線上基于用戶偏好的千人千面的智能推薦，基于用戶labs數(shù)據(jù)的智能位置匹配，基于用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的商品推薦等諸多大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用；線下基于智能科技的物流智能分揀，基于云計(jì)算的消費(fèi)能力的智能分析。此外，消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)能夠感受到的新技術(shù)更多，VR、AR僅僅只是開始，基于諸多新科技的線下消費(fèi)場景的打造和升級，才是新技術(shù)推動(dòng)新零售前進(jìn)的另外一個(gè)全新力量。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)憑借平臺模式不斷去中間化無法再度推動(dòng)零售行業(yè)效率升級的時(shí)候，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技為代表的諸多新技術(shù)正在成為推動(dòng)新零售前進(jìn)的全新力量。相對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅只是搭建一個(gè)平臺不同，新技術(shù)驅(qū)動(dòng)新零售發(fā)展更加側(cè)重于深度參與零售行業(yè)之中，通過改造行業(yè)本身的流程和環(huán)節(jié)，從而不斷為零售行業(yè)的發(fā)展注入更多全新的力量。

以消費(fèi)升級為代表的新零售特征正在成為發(fā)展新趨勢。透過春節(jié)的觀察，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下越來越多的新消費(fèi)趨勢開始變得明顯。相對于以往人們僅僅只是簡單地追求“買得到”，現(xiàn)在人們開始更多地追求“買得好”。所謂“買得好”就是能夠有更好的消費(fèi)體驗(yàn)，能夠花更少的錢買得到更好的商品。基于用戶出現(xiàn)的這種新的消費(fèi)需求，僅僅只是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的去中間化必然無法真正達(dá)到滿足用戶消費(fèi)升級的新需求。

通過新技術(shù)的手段來滿足用戶消費(fèi)升級的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新零售的全新發(fā)展邏輯，正在成為一種全新的發(fā)展新趨勢。消費(fèi)升級衍生而來的新需求正在成為驅(qū)動(dòng)新零售出現(xiàn)的全新動(dòng)力，通過新零售的新體驗(yàn)、新商品、新功能去滿足人們的新需求，無疑成為這個(gè)春節(jié)里，我們看到的值得關(guān)注的新零售的新動(dòng)向。

當(dāng)用戶需求發(fā)生改變之后，如果我們依然去用電商來滿足用戶需求的話，用戶需求必然會(huì)出現(xiàn)得不到滿足的情況。而只有去改變供給端，通過改變供給端來獲得新的商品，我們才能找到滿足用戶新需求的全新方式和手段。

制造業(yè)下沉的趨勢變得明顯，用戶與商品之間的“距離”進(jìn)一步被壓縮。電商時(shí)代，用戶和商品之間的對接是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來實(shí)現(xiàn)的，用戶——平臺——商家——生產(chǎn)廠家的業(yè)務(wù)鏈條依然形成。隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的結(jié)束，平臺優(yōu)勢的逐漸失去作用，越來越多的生產(chǎn)廠家開始直接與用戶產(chǎn)生聯(lián)系。

說得更加直接一些其實(shí)就是制造業(yè)下沉。生產(chǎn)廠家會(huì)通過建立工廠店、直供中心等模式直接面向消費(fèi)者，而不再借助傳統(tǒng)時(shí)代的經(jīng)銷商和平臺來進(jìn)行產(chǎn)品營銷。基于這樣一種邏輯，用戶和商品之間的距離進(jìn)一步被壓縮，生產(chǎn)廠家直接面對消費(fèi)者，他們更加清楚消費(fèi)者的真實(shí)需求，更加能夠借助新技術(shù)的手段去獲取消費(fèi)者的信息，從而提升商品供應(yīng)效率，真正減少資源浪費(fèi)，將自身發(fā)展帶入到一個(gè)全新的時(shí)代。

春節(jié)里，人們消費(fèi)需求的集中爆發(fā)總是能夠讓我們窺探到商業(yè)發(fā)展的新趨勢。在這個(gè)春節(jié)，我們嗅到的更多的是有關(guān)新零售的氣息。幾年前，我們在云棲大會(huì)上看到的馬云描繪的新零售的藍(lán)圖正在一步步實(shí)現(xiàn)，一個(gè)更加鮮活真實(shí)的新零售正在走入我們的生活。可以確定的是，一個(gè)更加具有生機(jī)和活力，更加具有顛覆性的全新時(shí)代正在來臨。

春節(jié)透視新動(dòng)向，如何才能緊握新零售風(fēng)口？

正如前文提到的那樣，通過春節(jié)期間人們消費(fèi)的集中爆發(fā)，我們看到了新零售這個(gè)新生事物正在開始越來越多地出現(xiàn)在我們的生活里。在新零售日漸成為一種全新發(fā)展趨勢的全新風(fēng)口之下，我們應(yīng)當(dāng)更加精準(zhǔn)地把握新零售的風(fēng)向，才能緊握新零售風(fēng)口，繼續(xù)抵消電商時(shí)代落幕帶來的困境與難題。

正視消費(fèi)升級的現(xiàn)實(shí)，不斷用新零售滿足新需求。直到現(xiàn)在，人們對于消費(fèi)升級是否存在依然存在諸多爭議。但是，如果你看到廣大農(nóng)村地區(qū)家家戶戶的汽車，還有剛剛竣工的新房，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)升級真的存在，現(xiàn)在的人們已經(jīng)不再僅僅只是局限在吃飽穿暖，而是開始有了很高的需求。

同樣地，這種現(xiàn)象在零售行業(yè)同樣存在。傳統(tǒng)電商時(shí)代，我們僅僅只是追求方便、快捷、低價(jià)地買得到商品，隨著人們生活水平的提高，價(jià)格不再是人們決定是否下單的關(guān)鍵要素；而是開始更多地關(guān)注商品本身，只有真正優(yōu)質(zhì)的商品，人們才會(huì)購買，而且在購買的時(shí)候，價(jià)格已經(jīng)不再是唯一的參考因素。

因此，我們必須正視消費(fèi)升級的存在，通過不斷摸清用戶的新需求，再以優(yōu)質(zhì)的商品去提供給用戶，這樣才能真正把握新零售的新風(fēng)口，而非一味地以陳舊的電商邏輯去滿足消費(fèi)升級下的新需求，最終換來用戶體驗(yàn)下降的惡果。只有正視消費(fèi)升級的存在，我們才會(huì)拋棄對于傳統(tǒng)電商的幻想，真正從零開始，開啟一個(gè)以新零售為主要特色的全新時(shí)代。

不斷加注新技術(shù)，改造傳統(tǒng)零售的底層運(yùn)作邏輯。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的去中間化已經(jīng)把消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了深度改造，但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并不能夠完全滿足用戶購買商品過程當(dāng)中的需求，通過線上和線下的結(jié)合才能真正實(shí)現(xiàn)。在實(shí)現(xiàn)線上和線下融合的過程中，僅僅借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是無法實(shí)現(xiàn)的，只有不斷加注新技術(shù)，才能真正改變傳統(tǒng)零售的底層運(yùn)作邏輯，給零售行業(yè)的發(fā)展帶來真正意義上的驅(qū)動(dòng)力。

真正把握新零售風(fēng)口的關(guān)鍵在于要不斷加注新技術(shù)上的投資，不斷用所有與新零售相關(guān)的新技術(shù)去改造傳統(tǒng)電商的邏輯，才能真正讓新零售與電商實(shí)現(xiàn)完全不同的增長。我們看到阿里成立達(dá)摩院、騰訊成立的技術(shù)中臺、百度的研發(fā)中心等諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭在新技術(shù)上的新布局其實(shí)都在試圖通過在新技術(shù)的投入來把握好未來新的發(fā)展方向。

如果我們僅僅只是口頭上喊喊新零售的口號，而不去做新技術(shù)的探索和嘗試，那么所謂的新零售到最后僅僅只能變成一個(gè)虛假的概念，無法真正給行業(yè)和用戶帶來任何新的改變，最后同樣將會(huì)把行業(yè)的發(fā)展帶入到一個(gè)發(fā)展的死胡同里。

告別平臺邏輯，真正深度參與到新零售的過程中。傳統(tǒng)電商時(shí)代，我們僅僅只是通過搭建平臺的模式來實(shí)現(xiàn)資源的集中，從而達(dá)成的行業(yè)效率的提升。進(jìn)入到新零售時(shí)代后，僅僅只是簡單地借助平臺的模式開始逐漸失去原有的功能和作用，只有真正參與到新零售行業(yè)的過程當(dāng)中，才能實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展。

在新零售日漸成為一種趨勢的當(dāng)下，我們不應(yīng)該僅僅只是把平臺看成是把握風(fēng)口的關(guān)鍵所在，而是應(yīng)當(dāng)將賦能看成是真正驅(qū)動(dòng)新零售發(fā)展的絕對力量。通過不斷對上游的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行賦能改變他們生產(chǎn)商品的方式，從而滿足用戶消費(fèi)升級的需要。只有這樣，行業(yè)的供應(yīng)方和需求方才能真正實(shí)現(xiàn)完美對接，避免過多的資源浪費(fèi)，真正把行業(yè)的發(fā)展從電商平臺驅(qū)動(dòng)的時(shí)代帶入到新零售賦能驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。

透過春節(jié)，我們總是能夠看到更多新零售發(fā)展的新動(dòng)向。以這些新動(dòng)向?yàn)轵?qū)動(dòng)力，我們才能找到未來新零售發(fā)展的全新方向。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的紅利逐漸減退，傳統(tǒng)電商正在失去原來的功能和作用，新零售則正在崛起。只有真正認(rèn)識并加持這些新動(dòng)向，我們才能真正把握新零售發(fā)展的全新脈絡(luò)，從而找到一個(gè)更加多元、更加深度的新零售發(fā)展的全新邏輯。

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